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eSIMの入ったスマホの初期化〜docomo＆iPhone〜

2022年4月10日IT対応業務

iphoneを初期化し、esimを再設定するときの画像

iPhoneのパスコードを忘れ、初期化したらeSIMは使えなくなります。

eSIMを復帰させるために必要なことをまとめました。

初期化前に行う大切なことーMy docomoへログイン

初期化するとeSIMは使えなくなるため、SMSの受信ができなくなります。従って、新しい環境でのログインが出来なくなるため、初期化前にパソコン等でMy docomoにログインして、 ドコモオンラインショップでeSIMの再発行（正しくはSIM情報再発行）手続きの準備をしておく必要があります。

iPhoneの初期化→復元

iPhoneの初期化を行い、iTunesやiCloudバックアップから復元を行う。

復元時に注意すべき点は別記事にまとめてあります。

eSIMの復元–SIM情報再発行

iPhoneの復元を行っても、プロファイルは復元されないため、eSIMが認識されません。

eSIMを復元するためには、SIM情報再発行の手続きを行い、下記アドレスからプロファイルをダウンロード・設定を行います。

eSIMをMy docomoで復元できない

iPhoneの設定でSMSの通知内容を表示しないとしている場合などは、My docomoへ新しい環境でのログインが出来ない可能性があります。その場合はドコモショップにて対応してもらうことができます。但し、その場合は2000円の手数料が掛かる可能性があります。（ドコモオンラインショップがメンテナンス中のみドコモショップでの対応が無料）

手数料で2000円かかる上に、予約が取りづらいドコモショップへ行くよりも、申込日即日でeSIMを発行出来るIIJmioや楽天モバイルなどにMNPしてしまうのも手だと思います。

IT対応業務

Posted by 桔梗